Tính năng Forwarding trên IP Phone
1. Giới thiệu
Khi một đối tác công ty ABC gọi điện đến công ty bạn và cần gặp giám đốc để trao đổi trực tiếp nhưng tất cả cuộc gọi đến muốn gặp giám đốc thì phải thông qua điện thoại của cô Thư kí giám đốc. Lúc này, sau khi thư kí nhận được cuộc gọi từ khách hàng đối tác cô thư kí sẽ chuyển tiếp cuộc gọi vào máy điện thoại của giám đốc bằng cách bấm phím “Trnsfer” và sau đó nhập số máy của giám đốc. Khi đó, đối tác công ty ABC sẽ có thể đàm thoại trực tiếp được ngay với giám đốc công ty.
Khi bạn đi công tác xa hoặc đi du lịch, nghỉ mát, bạn không thể mang điện thoại bàn theo bên mình được, nhưng để đảm bảo công việc luôn xuyên suốt, mọi người có thể liên lạc với bạn ngay khi cần... thì lúc này, bạn sẽ cần đến chức năng “Call forward All”. Khi bất kì cuộc gọi nào gọi vào số máy bàn của bạn, nó sẽ được chuyển tiếp ngay đến một số khác mà bạn đã ấn định trước đó (ví dụ như: điện thoại di động hoặc một máy điện thoại bàn khác).
2. Thực hiện
Mô hình chức năng Forwarding
Bước 1: Tại công ty ABC nhấn số điện thoại cô thư ký (VD: 1001)
Bước 2: IP Phone của thư ký báo hiệu có một cuộc gọi tới từ đối tác là Nguyen Trong Nghia có số điện thoại là 2002. Nhấn Answer để trả lời cuộc gọi
Bước 3: Đối tác yêu cầu cần gặp giám đốc, cô thư ký click vào button Trnsfer để chuyển đến giám đốc
Bước 4: Sau khi bấm button Trnsfer, thư kí phải bấm số điện thoại của giám đốc vào (VD: 3003) để chuyển cuộc gọi đến giám đốc
Bước 5: Trên màn hình của Giám đốc thông báo có một cuộc gọi từ Nguyen Trong Nghia có số điện thoại là 2002. Nhấn Answer để chấp nhận cuộc gọi từ đối tác ABC
Bước 6: Giám đốc và đối tác công ty ABC đang thực hiện cuộc gọi thoại trực tiếp
Nguyễn Đình Hải & Nguyễn Trọng Nghĩa – VnPro
