CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP KINH DOANH NỀN TẢNG TUYỂN DỤNG KỸ SƯ VẬN HÀNH HỆ THỐNG CONTACT CENTER -

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP KINH DOANH NỀN TẢNG

Vị trí tuyển dụng: Kỹ sư vận hành hệ thống contact center

Mô tả công việc

• Vận hành hệ thống Concact Center Cisco, Avaya cho Khách hàng
• Kiểm tra lịch backup / kiểm tra tính ổn định của backup tasks cho hệ thống. Khôi phục hệ thống theo đúng ngữ cảnh trong thời gian cam kết.
• Theo dõi, phát hiện các vấn đề và nguy cơ xảy ra lỗi của hệ thống.
• Đưa ra kế hoạch xử lý lỗi hoặc bảo trì của hệ thống
• Kiểm tra tính đáp ứng, hoạt động ổn định của hệ thống khi có khách hàng mới được thêm vào
• Phối hợp với các team hỗ trợ các yêu cầu sau triển khai của khách hàng
• Phối hợp với các team triển khai các dự án mới liên quan Avaya, Cisco.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp chuyên ngành liên quan CNTT hoặc Điện Tử Viễn Thông, có ít nhất 05 kinh nghiệm trong lĩnh vực System, Server, Network, VMWare…
• Có kinh nghiệm quản trị, vận hành hệ điều hành Window Server và Database SQL Server của Micrsoft HOẶC có kinh nghiệm quản trị, vận hành hệ điều hành Linux Server và database MySQL, Oracle.
• Kỹ năng giao tiếp, đọc, hiểu tài liệu tiếng Anh tốt.
• Có kiến thức căn bản, đọc hiểu code ít nhất một trong ngôn ngữ sau như PHP, . NET, Java Script….
• Có kiến thức cơ bản về hệ thống tổng đài VoIP hoặc Analog là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm nghiên cứu, triển khai tổng đài là một lợi thế.
• Đam mê công nghệ, cẩn thận, cầu tiến chịu khó học hỏi.
• Có tinh thần làm việc độc lập và khả năng làm việc nhóm.

Chế độ đãi ngộ

• Mức lương: thương lượng theo năng lực (Open salary)
• Cơ hội huấn luyện, thường xuyên đào tạo trong và ngoài nước từ Hãng đang là đối tác của công ty (Cisco, Avaya, Google,…)
• Cấp laptop làm việc
• Thưởng các ngày lễ, tết, năm và các chế độ phúc lợi khác theo Luật lao động và chính sách của Công ty
• Chế độ lương, thưởng hấp dẫn. Lương tháng 13
• Tham gia teambuiding/du lịch hàng năm
• Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định nhà nước
• Cơ hội thăng tiến
• Đồng nghiệp: Thân thiện - gắn kết

Cổng thông tin tuyển dụng Basebs: https://sites.google.com/basebs.com/basebstuyendung/hn/operations-engineer?authuser=1