Đảm bảo rằng tất cả các chi nhánh , phòng ban của công ty có hệ thống đáp ứng đầy đủ nhu cầu hoạt động hiệu quả và độ chuyên nghiệp cao nhất.
Tham gia điều hành,thiết lập, kiểm tra, bảo trì hệ thống máy chủ và các thiết bị bổ trợ
Tối ưu hóa các công nghệ hiện có và liên tục giới thiệu các công nghệ cải tiến để cải thiện hệ thống IT .
Tư vấn và hỗ trợ để đáp ứng cao kỳ vọng / sự hài lòng của khách hàng với mục tiêu của công ty
Yêu cầu đa dạng hóa hệ thống để đáp ứng hoạt động kinh doanh hàng ngày
Đáp ứng các yêu cầu gia tăng dịch vụ từ người dùng.
Quản lý tập trung và giải quyết vấn đề hỗ trợ hệ thống hiệu quả nhất..
Làm việc độc lập hoặc nhóm tại địa điểm làm việc, đảm bảo an toàn dữ liệu trong hệ thống.
Hô trợ và xử lý các vấn đề sự cố cho tất cả các cụm Rạp.
Tham gia khắc phục các sự cố.
Nhân viên đảm nhận sẽ chịu trách nhiệm , giải trình các nội dung chính các danh sách công việc liệt kê., Tuy nhiên những nội dung được liệt kê bên dưới có thể được bổ sung thêm hoặc bớt theo nhu yêu cẩu Quản lý trực tiếp / BGĐ Công ty. Trách nhiệm và nghĩa vụHạ tầng mạng, máy chủ luôn giám sát hiệu suất hoạt động. Ứng phó với các vấn đề về hệ thống với độ tin cậy cao nhất.
Nâng cấp, cài đặt và troubleshoots mạng kết nối, mạng thiết bị phần cứng và phần mềm.
Sửa chữa khắc phục sự cố liên quan tới máy chủ.
Phân quyền và cấp tài khoản cho nhân viên từng phòng ban.
Quản trị hệ thống mạng, bảo mật, máy chủ, lưu trữ, thay đổi tài khoản người dùng và mật khẩu.
Lặp lịch theo dõi và sao lưu dữ liệu cho hệ thống máy chủ ở Head Office và các cụm rạp.
Lặp kế hoạch vệ sinh và sắp xếp lại phòng server luôn gọn gàng.
Giám và theo dõi đảm bảo hê thống và trang thiết bị luôn sẵn sàng.
Xử lý và báo cáo đầy đủ cho cấp quản lý tất cả các vấn đề quan trọng liên quan đên sự cố hệ thống.
Hỗ trợ theo dõi và xử lý các incident trong hệ thống Helpdesk của công ty.
Hướng dẫn, đài đặt các thiết bị đáp ứng nhu cầu hoạt động của người dùng trong hệ thống.
Tiếp nhận và phân tích các yêu cầu của người dùng, đề xuất giải pháp xử lý và báo cáo cho cấp quản lý về các yêu cầu từ nguòi dùng.
Hỗ trợ xử lý và hướng dẫn người dùng trong việc sử dụng email, MS-Office, phần mềm ứng dụng khác đang có trong hệ thống.
Tiếp nhận và hỗ trợ các sự cố liên quan đến Operation đối với hệ thống phần mềm Cinema.
Đảm bảo các hoạt động phần mềm cinema luôn sẵn và hoạt động tránh gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ở các cụm Rạp.
Chịu trách nhiệm liên hệ với quản lý IT & Business Systems Developer về yêu cầu của người sử dụng liên quan hệ thống Cinema.
Phối hợp với Team IT để giám sát, kiểm soát và cải thiện quản lý phần mềm cinema hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
Hỗ trợ các ứng dụng kinh doanh khác hiện có ở các cụm Rạp.
Đảm bảo hệ thống hoạt động luôn ở chế độ chờ 24/7/365
Hỗ trợ xử lý sự cố ở các Rạp trong các ngày nghỉ ( kể cả nghỉ lễ).
Tham gia cài đặt, đào tạo dành cho nhân sự và hệ thống mới tại BHDStar.
Yêu cầu· Trình độ học vấn : Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT - Viễn Thông (chứng chỉ CCNA hoặc CCNP)
· Kinh nghiệm : đảm nhận vị trí tương đương hoặc đầy đủ trong vòng 2 năm , ưu tiên nghành IT và dịch vụ khách hàng
· Kiến thức nghành :
- Có khả năng tiếp, phân tích và giải quyết vấn đề máy tính của người dùng cuối.
- Có khả năng nắm bắt và phân tích các yêu cầu kinh doanh trong lãnh vực Cinema.
- Có khả năng theo dõi, giám sát, phân tích và xử lý các sự cố network trong hệ thống
- Có kiên thức chuyên sầu hạ tầng , cấu hình các thiết bị quản trị mạng LAN.
- Kinh nghiệm bảo mật và sao lưu dữ liệu của công ty.
- Hiểu biết về công nghệ Hệ thống Cinema và quản trị cơ sở dữ liệu.
- Theo dõi và đánh giá hiệu suất hoạt động của thiết bị mạng, server và các phần mềm ứng dụng trong hệ thống.
- Kỹ Năng cá nhân thể hiện
- Giao tiếp tiếng Anh nói, đọc và nghiên cứu tài liệu khá tốt
- Có khả năng giao tiếp, trình bày các vấn đề rõ ràng, báo cáo cho quản lý.
- Luôn nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm và đam mê trong công việc.
- Làm việc độc lập và nhóm ( khả năng gắn kết dài lâu với công ty )
Liên hệ: Lê Văn Bé Em Email: lenguyen1988@gmail.com
