CÔNG TY TNHH SX - TM - DV THỜI ĐẠI MỞ
Vị trí tuyển dụng: Nhân viên vận hành onsite
I MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
-Đảm bảo chất lượng hệ thống wifi tại các điểm phát ổn định .
- Cập nhập thông tin kịp thời tại các điểm phát nhằm xử lý nhanh gọn, hiệu quả các vấn đề phát sinh.
- Đảm bảo thông tin trên hệ thống online phải được cập nhật chính xác, đúng thực tế.
- Đảm bảo quản lý tài sản đầu tư hiệu quả tại các điểm phát.
II TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN HẠN
**TRÁCH NHIỆM
1. Tiếp nhận điểm phát mới và báo cáo công việc tại các điểm phát
. Nhận bàn giao thông tin điểm phát mới đã hoàn thành thi công từ đội thi công
. Cập nhập báo cáo công việc định kỳ hoặc theo yêu cầu của Admin vận hành
2.Quản trị toàn diện vấn đề kỹ thuật hệ thống đang hoạt động tại các điểm Free Wifi (điểm phát)
. Nắm vững sơ đồ nguyên lý của hệ thống, cập nhật liên tục khi thay đổi
. Nắm vững các thông số kỹ thuật, tính năng kỹ thuật của từng thiết bị có trong hệ thống
. Nắm vững vị trí vật lý, sơ đồ đấu nối vật lý của toàn hệ thống
3.Quản trị toàn diện chất lượng dịch vụ đang triển khai tại điểm phát
. Nắm bắt kịp thời các vấn đề liên quan đến chất lượng Wifi khi nhận thông tin khiếu nại của khách hàng từ đội Admin
. Hỗ trợ thông tin, cũng như đưa ra các ý kiến ý tưởng giúp chất lượng ngày càng được tốt hơn
. Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu cho đội Admin các nội dung liên quan đến chất lượng sử dụng Free Wifi tại các điểm
4.Quản lý, kiểm tra tài sản đã đầu tư và cập nhập thay đổi (nếu có) cho đội Admin
. Nắm rõ thông tin chi tiết toàn bộ tài sản tại các điểm lắp đặt Free Wifi mà mình đang phụ trách quản lý
. Cập nhật thông tin ngay cho đội Admin khi có sự thay đổi về tài sản ở các điểm Free Wifi
. Kiểm kê định kỳ hoặc theo yêu cầu và báo cáo cho đội Admin.
5.Tiếp nhận và khắc phục sự cố khi có sự điều phối từ đội Admin
. Triển khai lắp đặt thiết bị cho các điểm có nhu cầu mở rộng tại điểm mà mình phụ trách
. Cấu hình, sửa chữa, thay thế các thiết bị hoạt động không tốt
. Hỗ trợ khảo sát, thi công, lắp đặt các điểm mới có quy mô vừa và nhỏ như Café, cửa hàng… (nếu có) theo yêu cầu của đội Admin
6.Phát triển bản thân & tập thể làm việc
. Luôn tôn trọng và tuân thủ nội quy, quy định của cấp lãnh đạo, công ty và tập thể làm việc
. Tham gia đầy đủ, nhiệt tình các khóa đào tạo, huấn luyện để nâng cao kiến thức và kỹ năng nhằm làm tăng hiệu quả làm việc
. Tham dự đầy đủ những sự kiện đặc biệt của Công ty
. Phát triển thái độ, tư duy tích cực cho bản thân và tập thể
. Đoàn kết, hòa đồng và phối hợp làm việc tốt với mọi bộ phận
7.Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu công việc và phân công của cấp lãnh đạo, Ban giám đốc.
**QUYỀN HẠN
. Trao đổi công việc với nhân viên, các phòng ban trong phạm vi nghiệp vụ cho phép.
.Liên hệ các phòng ban liên quan để hỗ trợ công việc.
III. BÁO CÁO VÀ TRAO ĐỔI THÔNG TIN
1. Cấp báo cáo (Chức danh cấp trên trực tiếp)
Admin hỗ trợ vận hành
2. Trao đổi thông tin
2.1. Thông tin nội bộ
- Phối hợp chặt chẽ với Admin, cung cấp và tiếp nhận đầy đủ, kịp thời thông tin, tình trạng tài sản và các vấn đề khác tại các điểm phát
2.2. Thông tin bên ngoài
- Liên hệ, làm việc làm việc trực tiếp với khách hàng tại các điểm phát -> tiếp nhận khiếu nại, thông tin về tình trạng điểm phát, khắc phục sự cố.
IV YÊU CẦU NĂNG LỰC
V CHẾ ĐỘ LÀM VIỆC
Địa chỉ: D2 - D6 Thất Sơn, Phường 15, Quận 10, TP.HCM
Email:hr@meganet.com.vn
Web: www.meganet.com.vn
