Theo những thông tin ban đầu, OpenAI đang tiến hành thử nghiệm giới hạn với một số người dùng và đối tác bán lẻ chọn lọc. Tính năng mới cho phép người dùng khám phá, lựa chọn và thanh toán sản phẩm trực tiếp trong giao diện trò chuyện của ChatGPT. Thay vì phải chuyển đổi giữa các ứng dụng hoặc trang web khác nhau, người dùng giờ đây có thể hoàn tất quy trình mua sắm một cách nhanh chóng và tiện lợi chỉ bằng vài dòng lệnh hoặc câu hỏi.
"Chúng tôi tin rằng thương mại hội thoại có tiềm năng cách mạng hóa cách mọi người tương tác với các thương hiệu và mua sắm sản phẩm," đại diện OpenAI chia sẻ trong một thông cáo báo chí. "Bằng cách tích hợp khả năng mua sắm trực tiếp vào ChatGPT, chúng tôi mong muốn mang đến một trải nghiệm mua sắm trực quan, được cá nhân hóa cao và tiết kiệm thời gian cho người dùng."
Mặc dù chi tiết cụ thể về cơ chế hoạt động vẫn chưa được tiết lộ hoàn toàn, nhưng nhiều khả năng ChatGPT sẽ tận dụng khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên và xử lý thông tin mạnh mẽ của mình để hỗ trợ người dùng trong quá trình mua sắm. Người dùng có thể đặt câu hỏi về sản phẩm, so sánh các lựa chọn, nhận đề xuất dựa trên sở thích cá nhân và cuối cùng là hoàn tất giao dịch mà không cần rời khỏi cửa sổ chat. Ví dụ, bạn có thể hỏi ChatGPT: "Tôi đang tìm một chiếc máy pha cà phê tự động dưới 5 triệu đồng, có chức năng xay hạt và đánh sữa." ChatGPT sau đó có thể đưa ra một vài gợi ý phù hợp, cung cấp thông tin chi tiết về từng sản phẩm, so sánh giá cả và cho phép bạn thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thanh toán ngay lập tức.
