Tổng quan về công ty:
• Công ty Cổ phần NetNam – 10A Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Kao, Quận 1, HCM
• Website: https://netnam.com/
• Fanpage: https://www.facebook.com/NetNam
• Hoạt động nội bộ: https://www.facebook.com/netnamsgn
Mô tả công việc:
• Giám sát hệ thống mạng lưới, các dịch vụ ICT nội bộ, khách hàng, hệ thống DC trên phạm vi toàn quốc, xử lý cấp 1 mạng lưới, dịch vụ khi cần;
• Giám sát hạ tầng DC, nhà trạm và thực hiện xử lý cấp 1 đối với hạ tầng DC;
• Thực hiện vai trò Incident Manager trong việc xử lý sự cố hệ thống mạng lưới, các dịch vụ khách hàng như: giám sát quá trình xử lý, theo dõi cam kết SLA/OLA, thúc dục xử lý và leo thang phân cấp khi cần thiết;
• Thực hiện công việc triển khai bao gồm: triển khai cảnh báo mạng lưới và dịch vụ khách hàng; triển khai đồ thị mạng lưới và dịch vụ khách hàng; triển khai vẽ các sơ đồ hệ thống liên quan;
• Tham gia, theo dõi và thực hiện các công việc được giao trong ca làm việc của phòng;
• Tiếp nhận và xử lý các sự cố ngoài khả năng của Nhân viên về các vấn đề về lỗi sự cố kỹ thuật DC, nhà trạm, từ các bộ phận chăm sóc khách hàng;
• Quản lý, giám sát việc tuân thủ thực thi các tiêu chuẩn kỹ thuật (SLA, thông số cấu hình...);
• Lập kế hoạch làm việc, thực hiện các báo cáo định kỳ, đột xuất.
Yêu cầu cơ bản:
• Tốt nghiệp đại học Chuyên ngành viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính và các chuyên ngành có liên quan;
• Từng học qua các chứng chỉ CCNA hoặc MCSA;
• Không yêu cầu kinh nghiệm;
• Sử dụng được các phần mềm hỗ trợ quy hoạch thiết kế hạ tầng DC (visio, Draw.io…)
• Có thể giao tiếp tiếng Anh;
• Có thể làm ca, trực đêm, trực lễ tết theo yêu cầu công việc;
• Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập;
• Trung thực, chăm chỉ.
Chính sách phúc lợi:
• Thời gian làm việc: 4 ca/ 48 giờ/ tuần, xoay 2 ca luân phiên:
- Ca 1: 7h30 – 19h30
- Ca 2: 19h30 – 7h30 hôm sau
• Được hưởng các gói bảo hiểm sức khỏe 24/7, bảo hiểm tai nạn và các loại bảo hiểm khác theo quy định của nhà nước;
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các phòng khám đa khoa quốc tế, tiêm phòng vacxin phòng ngừa cúm;
• Các hoạt động thể thao như đá bóng, chạy bộ, cầu lông;
• Ít nhất một chuyến du lịch nước ngoài; 1 chuyến teambuilding trong nước, các hoạt động Tân Niên, Tất Niên;
• Thưởng lễ, tết, lương tháng 13 và nghỉ phép theo quy định;
• Phụ cấp cơm trưa, được cấp laptop và giữ xe miễn phí;
• Cơ hội thăng tiến, phát triển, lộ trình nghề nghiệp rõ ràng.
Thông tin ứng tuyển:
• Gửi CV về địa chỉ email: tuyendung-sgn@netnam.vn hoặc liên lạc số điện thoại/ Zalo: 0912.562.008 để được hỗ trợ
