Câu hỏi này quá dễ để trả lời vì chính nó cũng là đáp án rồi. Nhân viên giỏi ra đi là do quản lý yếu kém. Đó luôn là lý do lớn nhất và cũng không còn là điều mới nữa.
Vậy tại sao vấn đề này luôn bị phớt lờ? Tại sao các quản lý cấp cao lại tuyển hay thăng chức cho những nhân viên không xứng đáng? Và tệ hơn, làm thế nào nhân viên này lại tiếp tục thăng tiến lên những vị trí cao hơn? Tôi đã từng chứng kiến một quản lý không có thực lực được bổ nhiệm vào vị trí giám đốc mặc cho những lời phản đối từ những người khác. Khi tôi thắc mắc làm thế nào mà một người yếu kém như thế lại có thể thăng tiến thì tôi nhận được một câu trả lời rằng:“chỉ là bù nhìn”. Họ không thể bị sa thải nhưng với thể hiện trong công việc của họ thì cũng không thể để họ ở vị trí hiện tại. Chính vì thế họ được thăng chức để không phải đối mặt với công việc hằng ngày. Tôi không hiểu tại sao chuyện này lại xảy ra ở nhiều công ty. Tôi thấy nó thật kinh khủng và không tưởng tượng được mình sẽ như thế nào nếu gặp phải hoàn cảnh này. Tại sao tôi lại kể chuyện này và nó giúp ích được gì cho bạn? Công ty bạn có tỷ lệ đào thải cao không? Bạn có từng đổ lỗi do “chất lượng nhân viên tệ”? Bạn có từng than vãn đại loại như “một đám lười nhác” hay “một lũ nhóc con hay đòi hỏi” chưa? Bạn đã từng có những lời bào chữa không thỏa đáng về việc nhân viên liên tiếp ra đi không? Có thể, chỉ là có thể thôi, bạn nên nhìn lại đội ngũ giám sát và quản lý của mình hoặc thậm chí là chính bản thân bạn. Đây là những khả năng: Người được chọn không phù hợp Một nhân viên xuất sắc sẽ chỉ có thể phát huy hết khả năng nếu họ được đặt vào đúng vị trí. Nói cách khác là đặt người sai vị trí thì họ chỉ cố gắng chịu đựng công việc mà thôi. Tương tự, thăng chức cho người không xứng đáng sẽ làm nản chí những nhân viên giỏi khác, họ cảm thấy không được thừa nhận. Không ghi nhận nỗ lực của nhân viên Bạn chẳng cần phải trao huân chương hay cúp cho nhân viên đâu nhưng nếu nhân viên làm việc gì hiệu quả hãy để họ được vinh danh. Đặc biệt nếu họ nỗ lực hoàn thành tốt công việc của mình như tăng ca hay làm cuối tuần hãy gửi lời cảm ơn đến họ. Nhân viên của bạn đang quá tải Khi yêu cầu nhóm của mình làm tăng ca để hoàn thành một dự án thì không thành vấn đề nhưng nếu họ phải tăng ca suốt thì bạn nên bổ sung nhân sự cho nhóm. Nói rõ ra là làm thêm giờ trong thời gian ngắn thì không sao, lâu dài thì không ổn. Ít nhất bạn cũng phải thưởng hoặc thăng chức cho những nhân viên đó để xứng đáng với công sức mà họ đã bỏ ra nếu không họ sẽ ra đi. Bạn cổ vũ cho sự đình trệ Có thể do vô tình hay hữu ý bạn đã làm nhân viên tự mãn và không còn muốn nỗ lực cải thiện trong công việc nữa. Quản lý giỏi là người cần khuyến khích nhân viên phát triển, không ngừng học hỏi và/hoặc tạo ra thách thức cho họ.Nếu không nhân viên giỏi sẽ cảm thấy không còn động lực để làm việc. Hãy hỏi nhân viên của tôi ở QA Mentor (công ty của tác giả - chú thích), họ sẽ cho bạn biết tôi tạo ra thách thức hằng ngày như thế nào. Khi tôi nghỉ việc để chuyển sang một công ty khác là vì những nguyên nhân sau:
Công việc của tôi không còn phát triển gì thêm được nữa và không phải tôi không có động lực để làm mà là vì tôi không hề được trao cơ hội đó
Không có sự ghi nhận hoặc cảm kích đáng phải có. Dù cho tôi có làm việc cật lực thế nào, dù có bao nhiêu kế hoạch thành công ngoài mong đợi hay dù tôi có làm thêm bao nhiêu ngày trong năm thì cũng không ai để tâm.
Văn hóa và định hướng của công ty quá tệ, đây là hai nguyên nhân chính. Tôi không phải là người duy nhất thấy điều đó mà là cả nhóm đều nghĩ vậy. Tôi không phải là người đầu tiên và cũng không phải người cuối cùng rời bỏ công ty.
Nếu bạn nhảy việc thì lý do của bạn là gì? Nó có giống với những gì tôi liệt kê ở trên không?
Tú Bình Dịch
