Tại danh sách Related Links chọn Back To Find/List rồi click nút Go button.
Thông tin các Call Pickup Group hiện có.
Để liên kết Call Pickup Group với IP Phone, tại giao diện Cisco Unified CM Administration page, chọn Device > Phone.
Click nút Find button.
Chọn hyperlink của IP Phone có dn x3001.
Chọn directory number x3001.
Tại phần Call Forward and Call Pickup Settings section, chọn option Sales trong danh sách Call Pickup Group drop-down list. Click nút Save button.
Tại giao diện Cisco Unified CM Administration, chọn Device > Phone.
Chọn hyperlink của IP Phone có dn x3003.
Chọn directory number x3003.
Tại phần Call Forward and Call Pickup Settings section, chọn option Sales trong danh sách Call Pickup Group drop-down list. Click nút Save button.
Kiểm tra tính năng Call Pickup, từ IP Phone x3005 thực hiện cuộc gọi tới x3003.
Tại IP Phone x3001 ta tiến hành nhấc máy (off-hook) rồi nhấn Pickup softkey.
IP Phone sẽ rơi vào trạng thái “ringing”; nhấn tiếp nút Answer softkey.
Cuộc gọi call sẽ được kết nối từ IP Phone x3001 tới dn x3005.
Bước 5: Cấu hình tính năng Shared Lines
Shared line cho phép ta rót cùng một DN (trong cùng partition) cho 2 hoặc nhiều IP Phone khác nhau. Khi có một IP Phone gọi tới số DN Shared Line thì tất cả các IP Phone chia sẻ cùng định danh line đó đều ở trạng thái ringing. Khi một cuộc gọi call tới shared line ở trạng thái chờ “on hold”, thì nó có thể được pick up bởi bất kỳ thành viên nào của shared lines. Một số tính năng có thể được kích hoạt trên shared lines là tính năng Barge.
Để thực hiện tính năng Shared Line, ta sẽ rót số dn x3900 cho cả 2 Softphone x3001 & Softphone x3003.
Để thiết lập Directory Number cho “shared line” cho các Softphone, ta thực hiện các thao tác sau. Tại giao diện Cisco Unified CM Administration page, chọn Device > Phone.
Click vào hyperlink của Softphone có số dn x3001.
Click vào nút “Modify button item”.
Tại giao diện Reorder Phone Button Configuration, chọn Add a new SD bất kỳ rồi nhấn nút mũi tên lớn (>).
Lúc này tại Associated Items box chỉ còn lại 5 mục “Add a new SD”.
Tại phần Unassigned Associated Items, chọn Line [3] – Add a new DN, rồi click vào nút dấu nhỏ (<).
Tại phần Manage Button Associatios, ta thấy xuất hiện mục Line [3] – Add a new DN, click chọn mục này rồi tiếp tục click vào nút mũi tên hướng lên 5 lần.
Click nút Save button.
Click vào hyperlink Line [3] – Add a new DN.
Enter 3900 tại trường Directory Number field. Click nút Save button.
Click nút Reset button.
Click nút Restart button.
Click nút Close button.
Tiếp tục khai báo dn x3900 cho IP Phone x3003. Tại giao diện Cisco Unified CM Administration page, chọn Device > Phone.
Click vào hyperlink tương ứng với IP Phone x3003.
Click vào nút “Modify button item”.
Tại giao diện Reorder Phone Button Configuration, chọn Add a new SD bất kỳ rồi nhấn nút mũi tên lớn (>).
Lúc này tại Associated Items box chỉ còn lại 5 mục “Add a new SD”.
Tại phần Unassigned Associated Items, chọn Line [3] – Add a new DN, rồi click vào nút dấu nhỏ (<).
Tại phần Manage Button Associatios, ta thấy xuất hiện mục Line [3] – Add a new DN, click chọn mục này rồi tiếp tục click vào nút mũi tên hướng lên 5 lần.
Click nút Save button.
Click vào hyperlink tương ứng với Line [3] – Add a new DN.
Enter 3900 tại trường Directory Number field. Click nút Save button.
Giao diện Directory Number Configuration được cập nhật. Click nút Reset button.
Click nút Reset button.
Click nút Close button.
Cả 2 IP Phone x3001 & IP Phone x3003 đều được cấp cùng một số dn là x3900.
Để kiểm tra tính năng Shared Line, từ IP Phone x3005 ta thực hiện cuộc gọi tới dn x3900.
Lúc này cả 2 IP Phone đều ở trạng thái “ringing”.
Link Phần 1 : https://vnpro.vn/thu-vien/lab-cucm-trien-khai-cac-tinh-nang-call-coverage-features-tren-cucm-phan-1-3614.html
Link Phần 3 : https://vnpro.vn/thu-vien/lab-cucm-trien-khai-cac-tinh-nang-call-coverage-features-tren-cucm-phan-3-3617.html
